2006-07-03 AOL Said, 'If You Leave Me I'll Do Something Crazy'(NYTimes) ビジネス/経営 AOLのカスタマ・サービスの顧客対応がめちゃくちゃだという話。サービス担当者とのやり取りをWebにアップしたので騒ぎが大きくなった。どこかで聞いた話だが・・・
